Maatwerk web- en mobiele apps

De meeste bedrijven draaien op een stapel tools die nooit bedoeld waren om samen te werken: een rekenblad dat maar één persoon begrijpt, een boekingsformulier dat een mail stuurt die iemand met de hand overtypt, een standaardpakket dat tachtig procent van het werk doet en de andere twintig moeilijker maakt. Apart is elk ervan goedkoop. Samen kosten ze elke week uren, en ze bepalen hoe je klanten je ervaren.

Maatwerk vertrekt vanuit het werk, niet vanuit een productcatalogus. We gaan zitten met de mensen die het zullen gebruiken, kijken waar de tijd naartoe gaat, en schrijven op wat de eerste versie moet doen — en, even belangrijk, wat niet. De kleinste versie die het echte probleem oplost gaat eerst live, en groeit vanuit wat mensen echt gebruiken in plaats van vanuit een verlanglijst die opgesteld werd voordat iemand het aanraakte.

Web of gsm hangt af van wie het gebruikt en waar. Een portaal, een dashboard of een interne tool hoort meestal in de browser: niets te installeren, en elke update bereikt iedereen tegelijk. Een app voor iOS en Android verdient zijn plaats wanneer mensen hem onderweg gebruiken, meldingen nodig hebben, of hem vaak genoeg openen om hem op hun beginscherm te willen. We zeggen welke van de twee voordat er iets gebouwd wordt, en soms is het antwoord allebei, op één gedeelde back-end.

Het wordt ontworpen zoals al de rest die we maken. Een tool die je team veertig keer per dag gebruikt, verdient dezelfde aandacht voor duidelijkheid, snelheid en detail als je homepage, en een app die je klanten op zak hebben is deel van je merk, of je dat nu gepland had of niet. Je krijgt software die eruitziet en aanvoelt als de jouwe, met de code, de toegang en de documentatie om ze draaiende te houden.